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948 Responses to Q&A・要望

  1. ハムニャンコ より:

    最近iOS11.03にアップグレードしたのですが、メニューの写真に自分のフォトライブラリから選択すると左上の端に小さくしか表示されません。以前はちゃんと中央に配置されていたので現在は写真の追加がまともにできない状態です。課金しても構わないので以前のようにできるよう改善して下さい。お願い致します。ちなみに写真の解像度が足りない訳ではありません。あくまで写真の配置がズレるのが問題なのです。

    • admin より:

      ハムニャンコ様
      いつもご利用いただき、ありがとうございます。

      フォトライブラリーから正常に写真を読み込めないとのことですが、
      こちらの環境(iPhone7, iOS11.0.3)では正常に動いており、今のところ原因は分からない状況です。

      とりあえず、以下の確認事項をお確かめくださいませ。

      <確認事項1>
      当アプリのバージョンを確認する。
      (最新のバージョンは6.2.2です。
       これより低い場合はApp Storeにて、アップデートしてください。)

      <確認事項2>アプリをマルチタスクから終了し、アプリを再起動
      (手順1。ホームボタンをダブルプッシュする。
       手順2。当アプリの小画面を上の方にスライドさせ、消す。
       手順3。当アプリを起動)

      <確認事項3>端末を再起動してみる。
      (手順1。画面ON/OFFボタンを3秒ほど長押しする。
       手順2。スライドで電源オフ。
       手順3。再び、画面ON/OFFボタンを3秒ほど長押しする。)

      ちなみに、フォトライブラリーから写真を切り取る部分は
      OS側で提供している機能で、開発者側では修正ができませんのでご了承くださいませ。

      ではご確認いただければと思います。
      どうぞよろしくお願いいたします。

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